Retourtermijn
Vanaf het moment dat je je bestelling ontvangt, heb je 30 dagen de tijd om je artikel als retour aan te melden in je account. Na het aanmelden van je retour, heb je 14 dagen de tijd om het op te sturen.
Dit kunt u niet retourneren
- Cadeaubonnen en -kaarten
- Artikelen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet retour mogen (waarvan de verzegeling is verbroken)
- Digitale artikelen (ebooks, luisterboeken en games)
- Software abonnementen/producten (waarvan de verzegeling is verbroken)
- Audio-opnamen, video-opnamen, dvd’s en computerprogrammatuur (waarvan de verzegeling is verbroken)
- Artikelen die op maat/persoonlijk gemaakt worden, zoals gegraveerd bestek en op maat gemaakte gordijnen
- Bloemen, planten en kerstbomen die een beperkte houdbaarheid hebben
Partnerartikel retourneren
Op het retourlabel staat het juiste retouradres vermeld. Retourneer je naar een partner, dan handelen zij jouw retour verder af zodra de partner het pakket heeft ontvangen.